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Leistungsstruktur |
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ZB |
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Zentralbereiche |
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Innendienst |
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Supportcenter/Callbearbeitung/Hotline
für Händler und Endkunden |
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Technikerschulung |
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Garantiebearbeitung |
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Stellplatzverwaltung
für Geräte |
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Fernwartung
(EDV/IT) |
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Beschaffung/Einkauf |
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Allgemeine
Verwaltung |
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Marketing/Verkaufsförderung |
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Warenannahme/Versand |
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P/P/K |
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Planung/Projektierung/Konfiguration |
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IT-Konzeptberatung |
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Projektzielbestimmung |
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Pflichtenhefterstellung/Anforderungskatalog |
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IT-Lösungssicherung/Bestimmung
Nachweisform der Ergebnisse |
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IT-Lösungssicherung/Bestimmung Zeitachse |
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P/R |
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Projektrealisierung |
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Projektorganisation |
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Verkabelung/Vernetzung |
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Computerbau |
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Softwareinstallation |
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Einweisung |
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Training |
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FH |
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Fachhandelsverkauf |
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Fachberatung |
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Versand |
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Multifunktionssysteme,
digitale Kopiersysteme |
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Laserdrucker |
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Optionen |
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Hardware/Software |
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Netzwerktechnik |
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IT-Lösungen |
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Mietverträge |
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Fullserviceverträge |
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Wartungsverträge |
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Laminiergeräte |
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Bindesysteme |
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Aktenvernichter |
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Kopierpapier |
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Dienstleistung (Scan/Druck/Kopie) |
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Verbrauchsmaterial |
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Finanzierung |
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S / TKD |
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Service/Technischer Kundendienst |
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Montage |
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Inbetriebnahme/Installation |
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Einweisung |
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Vorortreparatur |
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Werkstattreparatur |
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Fehlersuche/Fehlerbehebung |
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Wartung |
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Kostenvoranschläge |
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Funktionstestung |
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Transporte |
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Produktportfolio: |
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Multifunktionssysteme(Scan/Druck/Kopie/Fax) |
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Laserdrucker |
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Faxgeräte |
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Scanner |
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Laminiersysteme |
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Bindesysteme |
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Aktenvernichter |
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Computer (Server/Workstation) |
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Netzwerkhardware |
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